Najkrótsza droga od rejestracji do pierwszych opinii na stronie.
Wejdź w Ustawienia i sprawdź nazwę firmy, adres profilu oraz opis. To one pojawią się na publicznej stronie z opiniami i w mailach do klientów.
Domyślnie opinie publikują się automatycznie, a oceny poniżej trzech gwiazdek trafiają najpierw do Ciebie. Możesz też wymagać zatwierdzenia każdej opinii.
Najprościej: pobierz wzorcowy plik CSV z sekcji Zaproszenia, wypełnij go i wgraj. Docelowo podłącz integrację ze sklepem albo nasze API, żeby zamówienia trafiały do kolejki same.
W sekcji Widgety utwórz plakietkę i skopiuj kod. Wklej go w szablon sklepu — kontener plus jeden skrypt. Dla widgetu produktowego podmień ID_PRODUKTU na identyfikator produktu ze swojego sklepu.
Na pulpicie zobaczysz, ile zaproszeń wyszło i ile skończyło się opinią. Jeśli zwrotność jest niska, spróbuj zmienić opóźnienie wysyłki — to zwykle ma największy wpływ.
Nie da się ich usunąć ani ukryć. Możesz odrzucić opinię łamiącą regulamin (z powodem, zapisywanym w dzienniku), a jeśli włączysz mediację — bardzo niska opinia może zostać tymczasowo, a po braku odpowiedzi autora trwale, wyłączona ze średniej. Ale zawsze pozostaje publicznie widoczna w osobnej, jawnej sekcji „nieuwzględniane w ocenie”, a profil pokazuje ich liczbę. To celowe: ukrywanie krytyki zniszczyłoby wiarygodność ocen.
Potwierdzona pochodzi z jednorazowego linku wysłanego na adres z konkretnego zamówienia. Opinia z publicznego linku lub kodu QR takiego oznaczenia nie dostaje, bo nie wiemy, czy autor faktycznie kupował. Oba rodzaje są widoczne, ale odróżnione.
Oceny produktów tak — widget produktowy wstrzykuje na stronę dane strukturalne, a oceny zbierane przez niezależną platformę Google akceptuje. Ocena firmy wystawiona na jej własnej stronie jest przez Google ignorowana z zasady, dlatego publikujemy ją w danych strukturalnych na profilu w ReviewBasis, gdzie jesteśmy stroną trzecią.
Domyślnie trzy dni po dacie zamówienia — na tyle późno, żeby klient miał produkt w rękach, i na tyle wcześnie, żeby pamiętał o zakupie. Opóźnienie ustawiasz sam, od zera do sześćdziesięciu dni.
Nowe zaproszenia nie zostaną utworzone, a import poinformuje, ile wierszy odrzucono. Wszystko pozostałe — zebrane opinie, profil, widgety — działa dalej bez zmian. Limit zeruje się z początkiem kolejnego miesiąca.
Skrypt jest mały, nie ma zależności i ładuje się asynchronicznie. Dane widgetu są cache'owane, a renderowanie idzie do shadow DOM, więc nie przelicza stylów całej strony.